Polityka zwrotu kosztów
Prawo do odstąpienia od umowy (14 dni)
Niezależnie od naszej 30-dniowej polityki zwrotów, jako konsument masz ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Oświadczenie o odstąpieniu możesz złożyć online, korzystając z naszego formularza odstąpienia od umowy. Nasza 30-dniowa polityka zwrotów to dodatkowe, dobrowolne udogodnienie ponad ten ustawowy termin.
Od dnia otrzymania zamówienia masz 30 dni na zgłoszenie zwrotu.
Akceptujemy zwroty produktów w stanie oryginalnym: nieużywane, nienoszone i kompletne w opakowaniu.
Jak złożyć wniosek o zwrot?
Wyślij e-mail na adres info@kidartsy.com wraz z numerem zamówienia. Nasz zespół przeprowadzi Cię krok po kroku przez cały proces zwrotu.
Koszty zwrotu
Koszty odesłania paczki ponosi klient.
Zwroty muszą zostać wysłane przesyłką rejestrowaną z numerem śledzenia.
Wymiana
Chcesz otrzymać inny produkt, rozmiar, kolor lub model? Napisz o tym w wiadomości, a nasz zespół z przyjemnością pomoże w organizacji wymiany.
Zwroty środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconej przesyłki zwrócimy kwotę zakupu w ciągu 7 dni roboczych tą samą metodą płatności, której użyto podczas składania zamówienia.
Pamiętaj, że banki lub operatorzy płatności mogą czasem potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie transakcji.
Problemy z zamówieniem
Czy Twoje zamówienie dotarło uszkodzone, wadliwe lub inne niż oczekiwano? Skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem info@kidartsy.com, podając numer zamówienia i wyraźne zdjęcia problemu.
Zadbamy o odpowiednie rozwiązanie — wymianę produktu lub pełny zwrot kosztów.
Dane firmy
Strona internetowa: Kidartsy
Adres: Jasionka 15, 98-113 Buczek, Polska
E-mail: info@kidartsy.com
Telefon: +48 732 071 508
Godziny pracy obsługi klienta: poniedziałek – piątek, 9:00 – 17:00
(Zgodnie z czasem Warszawy, GMT+1)
Czas odpowiedzi: do 24 godzin roboczych