Questions fréquemment posées
Qu'est-ce que Kidartsy ?
Kidartsy est un lieu où créativité, amusement et solutions pratiques se rencontrent. Nous sélectionnons des jouets, des livres et des accessoires quotidiens pour parents et enfants – des produits alliant haute qualité, fiabilité et design intemporel. Tout, mede-aanbieder, est soigneusement choisi pour rendre la vie familiale quotidienne plus agréable, facile et inspirante.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
La livraison au Royaume-Uni est entièrement gratuite. Pour les commandes en provenance de Pologne et de France, des frais de 2,50 € s'appliquent, ajoutés automatiquement lors du paiement.
Combien de temps dure la livraison ?
Votre commande sera livrée sous 3 à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi) à partir de l'expédition. Une fois le colis en route, vous recevrez un lien de suivi.
Expédiez-vous à l'étranger ?
Pour le moment, nous expédions les commandes en Pologne, en France et au Royaume-Uni. Dès que nous étendrons notre zone de livraison, vous serez les premiers informés !
Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner les produits, à condition qu'ils n'aient pas été utilisés et qu'ils soient dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Pour initier un retour, contactez-nous à info@kidartsy.com
Combien de temps dure le remboursement ?
Après réception et approbation du retour, nous rembourserons le montant de l'achat sous 7 jours ouvrables. Selon le temps de traitement de la banque, les fonds peuvent apparaître sur votre compte un peu plus tard.
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par cartes Visa, Mastercard, American Express et Maestro, ainsi que Apple Pay, Google Pay et BLIK. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.
Mes données personnelles et mes informations de paiement sont-elles en sécurité ?
La protection de votre vie privée et de votre sécurité est notre priorité. Kidartsy utilise des technologies de paiement sécurisées et ne stocke jamais les données de carte ni les informations de paiement.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Nous sommes là pour vous aider. Vous pouvez nous écrire à tout moment à l'adresse info@kidartsy.com — notre équipe d'assistance répondra aussi rapidement que possible.
Informations sur l'entreprise
Site web : Kidartsy
Adresse : Jasionka 15, 98-113 Buczek, Pologne
E-mail : info@kidartsy.com
Téléphone : +48 732 071 508
Service client : lundi–vendredi, 09:00–17:00
(Heure de la zone de Varsovie, GMT+1)
Temps de réponse : jusqu'à 24 heures ouvrables